Última actualización: 30 de junio de 2026
Estos Términos de Servicio explican las condiciones básicas para usar language-monk.com y trabajar con Language Monk LLC. Al usar este sitio web, reservar una llamada, enviar un formulario o comprar servicios, aceptas estos términos. Debes tener al menos 18 años para comprar o usar Language Monk por tu cuenta. Los estudiantes de 13 a 17 años pueden usar Language Monk solo con la participación y el consentimiento de un padre, madre o tutor legal, quien acepta estos términos en su nombre. Language Monk no está dirigido a menores de 13 años y no los inscribimos a sabiendas.
Language Monk ofrece apoyo de aprendizaje de español en línea que puede incluir clases con profesor, evaluación/check-ins, apoyo de coach, práctica oral guiada, tarea, corrección, inmersión basada en música, materiales de estudio y apoyo con una ruta de estudio. Los detalles específicos del plan, horario, profesor asignado, apoyo de coach, duración de clase y pago se confirman antes de que el estudiante empiece.
Los precios públicos actuales mantienen la elección principal simple: el Spanish Starter Sprint de $30, la clase individual de $20 y los paquetes de 5, 10 y 15 clases. El Starter Sprint de $30 es un pago único directo e incluye una llamada de admisión de 15 minutos que el estudiante coordina con nosotros después del pago. Las clases individuales y los paquetes de 5, 10 y 15 clases se compran dentro de la app de Language Monk, donde los créditos de clase se agregan a la cuenta del estudiante. Todos los paquetes actuales usan clases de 30 minutos solamente. El paquete de 5 clases y el paquete de 10 clases no incluyen llamada de estrategia. El paquete de 15 clases incluye una llamada de estrategia con un coach. Los precios de clases personalizadas deben confirmarse por escrito antes del pago.
Todas las clases son válidas por 1 año (365 días) desde la fecha de compra. Starter Sprint, clase individual y paquetes de 5, 10 y 15 clases son compras de una sola vez. Cada compra tiene su propia ventana definida de clases. Las clases no usadas pueden expirar después de un año, a menos que Language Monk haya causado el retraso o confirme una extensión por escrito.
El progreso en un idioma depende de la asistencia, el esfuerzo, la constancia, el nivel, el estudio fuera de clase y el ritmo personal de aprendizaje. Language Monk ofrece estructura, enseñanza, apoyo de coach y un sistema claro, pero no garantiza fluidez, un nivel específico ni un resultado específico para una fecha específica.
Los estudiantes son responsables de asistir puntualmente a sus clases programadas y usar sus clases dentro de la ventana del plan. Las opciones para reprogramar, los plazos de cancelación, las reglas para clases perdidas y las ventanas de uso se explican antes del pago y pueden variar según el plan, la disponibilidad del profesor y el acuerdo escrito.
El pago se procesa con Stripe — ya sea el checkout del Starter Sprint de $30 en el sitio web, el checkout dentro de la app de Language Monk, o un enlace directo o confirmación por escrito para los planes coordinados con coach. Los precios, detalles de paquetes de pago único, clases incluidas, apoyo de coach cuando está incluido, ventana de uso e instrucciones de pago aparecen en la página de precios, en la app o se confirman directamente por escrito antes de empezar.
Language Monk ofrece un reembolso completo dentro de las 48 horas posteriores a la compra si no se ha completado ninguna clase. Después de 48 horas, las compras son finales porque se reservan tiempo del profesor, horario, onboarding, materiales y ventanas de uso de clases. Las cancelaciones con menos de 24 horas de aviso y ausencias pueden contar como usadas a menos que el profesor apruebe una reprogramación. Los profesores no están obligados a aprobar reprogramaciones con poco aviso. Las situaciones de emergencia pueden ser revisadas por Language Monk caso por caso.
Los estudiantes deben tratar a profesores, coaches, equipo y otros estudiantes con respeto. Language Monk puede rechazar o terminar el servicio por comportamiento abusivo, acoso, fraude, ausencias repetidas, intentos de pago fuera de plataforma o mal uso del ambiente de aprendizaje.
Los materiales de clase, notas, plantillas de tarea, planes de estudio, hojas de trabajo, checklists y recursos de Language Monk son solo para uso personal de aprendizaje. No pueden copiarse, revenderse, republicarse, subirse públicamente ni usarse para crear un servicio competidor sin permiso escrito.
Los estudiantes no deben enviar contraseñas, números completos de tarjetas de pago, credenciales de cuentas privadas ni información personal muy sensible a través del formulario de contacto. Los formularios del sitio, la app de estudiantes de Language Monk, procesadores de pago, plataformas de video y medios incrustados pueden ser operados por proveedores externos con sus propios términos y políticas de privacidad.
El sitio y la app de estudiantes de Language Monk pueden usar servicios de terceros como Stripe (pagos), Formspree (formularios de contacto), YouTube o herramientas de videollamada. El uso de esas herramientas también puede estar sujeto a sus propios términos, políticas de privacidad y prácticas de seguridad.
Language Monk puede actualizar estos términos a medida que el negocio crece. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada.
Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a [email protected].